1. ضمان جودة المنتج: تضمن الشركة أن منتجات الرموش والأظافر المباعة تخضع لفحوصات جودة صارمة لضمان مطابقتها للمعايير السارية محليًا ودوليًا. في حال حدوث أي استرداد أو استبدال نتيجة لمشكلات جودة المنتج، ستتحمل الشركة تكاليف الاستبدال أو الصيانة مجانًا.
2. حماية خصوصية المستخدم: نحن نلتزم بصرامة بالقوانين المتعلقة بالخصوصية ونعمل على حماية أمان المعلومات الشخصية للمستخدمين. لن يتم الكشف عن معلومات العملاء أو مشاركتها أو بيعها لأطراف ثالثة دون موافقتهم.
3. سياسة الإرجاع والاستبدال: يحق للعملاء التقدم بطلب للرجوع أو الاستبدال خلال فترة معقولة من تاريخ استلام السلع، وذلك حسب فئة المنتج. عند إرجاع أو استبدال المنتجات، يجب الحفاظ على المنتجات في حالتها الأصلية لضمان عدم التأثير على مبيعاتها الثانوية.
4. تعهد خدمة ما بعد البيع: نقدم دعمًا احترافيًا بعد البيع، ونتعهد بالرد وحل أي استفسارات أو مشكلات تتعلق بالمنتج خلال فترة محددة. ستتولى شركتنا صيانة مجانية أو استبدال الأجزاء حسب ما هو منصوص عليه.
5. بيان الالتزام القانوني: تلتزم منتجاتنا وخدماتنا بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها في إنتاج وبيع الفنون والحرف، فضلاً عن ممارسات التجارة الدولية لضمان شرعية وانتظام عمليات الشركة.
6. مراجعة وتحديث الشروط والأحكام: تمتلك الشركة الحق في مراجعة وتحديث هذه الشروط والسياسات بشكل دوري أو غير دوري. سيتم إعلام العملاء بالسياسة المعدلة على موقع الشركة أو من خلال وسائل مناسبة. يُعتبر استمرار استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا قبولًا منك للشروط المحدثة.
7. حل النزاعات: يتم تسوية جميع النزاعات الناتجة عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا من خلال التفاوض الودي. إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، يحق لأي طرف اتخاذ إجراء قانوني أمام المحكمة التي تقع فيها الشركة.
تهدف الشروط والسياسات المذكورة أعلاه إلى تحديد حقوق والتزامات كلا الطرفين، حماية حقوق ومصالح العملاء وتعزيز التجارة العادلة. ستبذل الشركة قصارى جهدها لتنفيذ وضمان تطبيق هذه الأحكام بشكل كامل.
