Termos de serviço pós-venda da Qingdao Weimei Arts and Crafts Co., Ltd. 1. Garantia de qualidade do produto: Comprometemo-nos a garantir aos nossos clientes que, sob condições normais de armazenamento e uso, todos os produtos de cílios e unhas vendidos estão de acordo com os padrões da indústria e com a descrição do produto publicada por nossa empresa. Se houver defeitos no produto devido a fabricação, materiais ou não conformidade, o cliente poderá solicitar a substituição ou manutenção junto a nós dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria. 2. Serviço de devolução e troca: Caso ocorram problemas de qualidade do produto ou erros na entrega, o cliente tem o direito de solicitar a devolução ou troca dentro de 7 dias após o recebimento dos produtos. Nossa empresa arcará com o custo de transporte correspondente à devolução e troca dos itens. Os produtos devolvidos ou trocados devem estar completos, não utilizados e acondicionados em boas condições. 3. Tempo de resposta após a venda: Prometemos responder a qualquer solicitação de serviço pós-venda feita pelo cliente dentro de 24 horas após o recebimento do pedido e fornecer uma solução preliminar. 4. Suporte técnico pós-venda: Se os clientes encontrarem qualquer problema no uso do produto, a empresa fornecerá serviço gratuito de orientação técnica. Nossa equipe de suporte técnico profissional estará disponível para responder às perguntas dos clientes por e-mail, telefone ou ferramentas de comunicação online. 5. Confidencialidade das informações: Durante o processo de serviço pós-venda, mantemos rigorosamente a confidencialidade de todas as informações fornecidas pelos nossos clientes, garantindo que essas informações sejam utilizadas exclusivamente para resolver problemas de serviço pós-venda. Observe que os termos de serviço pós-venda acima não se aplicam a danos ao produto resultantes de uso inadequado ou não seguir as instruções, ou danos causados por força maior.